Hilfe + FAQ
BESTELLUNG
Um eine Bestellung in unserem Shop auszulösen ist keine Registrierung erforderlich. Bitte beachten Sie aber, dass Sie ohne Kundenkonto den Status Ihrer Bestellung nicht verfolgen können, keine Adressänderungen vornehmen können und Ihre letzten Bestelldaten nicht verfügbar sind.
Sollten Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bitte klicken Sie oben rechts auf »Anmelden / Neues Kundenkonto anlegen«. Füllen Sie nun das Formular aus und vergeben Sie ein Passwort Ihrer Wahl. Anschließend können Sie sich mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse und dem gewählten Passwort im Shop anmelden.
Wählen Sie dann Ihr Wunschprodukt aus, gestalten Sie Ihr Etikett online und schließen Sie die Bestellung ab. Schon wenige Tage später halten Sie Ihre ganz persönliche Getränkedosen in Ihren Händen.
Unsere Getränke können Sie in 24-Stück-Schritten bis zu 2.880 Stück (1 Palette) bestellen. Sollten Sie größere Mengen wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Die kleinstmögliche Menge für unsere Getränkedosen liegt bei 24 Stück pro Getränk und Design.
Ab einer Abnahmemenge von 1.008 Dosen gewähren wir Ihnen gerne einen Mengenrabatt, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch.
Amazon Pay
ist ein Online-Bezahldienst, mit dem über 300 Millionen Benutzer weltweit ganz einfach über ihr Amazon-Konto in Ihrem Online-Shop einkaufen können. Eine Zahlung können Sie mit jeder in Ihrem Amazon-Kundenkonto hinterlegten Kredit- oder Debitkarte durchführen. Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail von Amazon Pay, in der Sie darüber benachrichtigt werden, dass die Zahlung autorisiert wurde, und eine zweite E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.
Kreditkarten, Giropay, Apple Pay, Google Pay und EPS über Stripe
Kreditarte: Sie können bei uns mit VISA, MasterCard oder American Express Kreditkarten bezahlen. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach als Zahlart deine Kreditkarte aus. Mit modernsten Verschlüsselungstechniken, wie z.B. dem Secure Socket Layer (SSL) und dem 3D-Secure-Verfahren, garantieren wir ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt. Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer finden Sie ebenfalls auf Ihrer Kreditkarte.
Giropay: eine beliebte, sichere und einfache Zahlungsart, die mittlerweile von rund 1.500 Sparkassen und weiteren Banken zum Bezahlen angeboten wird. Im Prinzip bezahlt man ganz bequem über das Online-Banking der eigenen Bank.
Apple Pay: Das Zahlungssystem des US-amerikanischen Unternehmens Apple für Apple Geräte. Einfach. Sicher. Schnell.
Google Pay: Die Daten einer mit Google Pay auf dem Smartphone hinterlegten Kreditkarte werden weder dort noch bei einem Verkäufer gespeichert. Die Transaktion wird über eine virtuelle Nummer, einen sogenannte Token, abgewickelt.
EPS: Während des Bezahlvorgangs wählt der Kunde EPS aus, gibt den Namen seiner Bank an und loggt sich in sein Online-Banking ein. Dann überprüft er die vorausgefüllten Zahlungsinformationen und autorisiert seine Zahlung. So wird die Zahlung für Unternehmen garantiert.
PayPal PLUS
PayPal PLUS vereint alle beliebten Zahlungsarten! Sie werden bei der Bestellung automatisch auf die verschlüsselte Website von PayPal weitergeleitet und nach Beendigung des Zahlungsvorgangs wieder zurück zu www.my-cans.com. Die Sicherheit wird durch die SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
Mit der Zahlungsmethode PayPal PLUS bieten wir Ihnen die drei beliebten Zahlarten PayPal, Lastschrift und Kreditkarte mit besonders nutzerfreundlichem Checkout an – sogar ganz ohne PayPal-Konto.
Die Abwicklung dieser Zahlungsmethoden erfolgt direkt über PayPal. Sie erhalten bei erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsbestätigung von PayPal per E-Mail, sollten Sie diese nicht erhalten, war Ihre Zahlung nicht erfolgreich, dann nehmen Sie bitte direkt mit PayPal unter der Telefon-Nr. (0800) 7234500 Kontakt auf.
Klarna – Sofortüberweisung
Die simple und sichere Zahlungsmethode über Klarna. Keine Eingabe langer Kartennummern, keine Eröffnung eines Accounts und damit keine Speicherung von Kundendaten. Keine Sorgen: Mit Klarna schließen Sie Ihre Bestellung ganz einfach mit Ihren Online-Banking Daten ab. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Transaktionsbestätigung und Ihre Bestellung kann direkt bearbeitet werden.
Bequem und sicher. Klick. Fertig.
Vorkasse per Überweisung
Der Klassiker unter den Zahlungsmethoden. Bitte überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung:
Empfänger: Schönefeld GmbH
Commerzbank AG Stuttgart
IBAN: DE40600400710561626300
BIC: COBADEFFXXX
unter Angabe Ihrer Bestellnummer im Verwendungszweck und senden Sie uns zur schnelleren Auftragsabwicklung die Zahlungsbestätigung per E-Mail an info@my-cans.com. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Produktion Ihrer Bestellung erst nach Geldeingang auf unserem Konto bzw. nach Eingang Ihrer Zahlungsbestätigung per E-Mail erfolgt.
ACHTUNG bei Zahlungen aus dem Ausland
Um unnötige Bankgebühren zu vermeiden, bitten wir unsere Kunden aus den SEPA-Ländern (z.B. Schweiz) grundsätzlich nur SEPA-Zahlungen in Euro unter Angabe von BIC und IBAN zu tätigen. Auslands-Zahlungskosten werden von uns nicht übernommen, wir bitten um entsprechende Bank-Beauftragung.
PRODUKT
Farbmodus
Unser Online-Designer arbeitet mit dem RGB-Farbmodus. Diesen Farbmodus hat jedes durch Sie selbst fotografierte Bild, Sie müssen also nichts tun. Gedruckt wird allerdings im CMYK-Farbmodus. Dies bedeutet, dass Ihre Druckdaten automatisch in diesen Farbraum konvertiert werden. In Einzelfällen kann es daher zu Farbabweichungen und/oder Farbverfälschungen kommen. Dies ist kein Reklamationsgrund. Bitte beachten Sie weiterhin, dass die Darstellung der Farben am Bildschirm nicht unbedingt zu gleichen Ergebnissen führt wie unser professionelle Offset-/ oder Digitaldruck. Die Farben Ihrer Bilder können in Einzelfällen unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen speziellen Farbwert erreichen möchten, bitten wir Sie, die Druckdaten im Farbmodus CMYK anzulegen und uns idealerweise als Druck-PDF zur Verfügung zu stellen. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, so nennen Sie uns den gewünschten CMYK-Farbwert in der Kundenanmerkung.
Bilder oder Fotos von Ihrem Computer, Handy oder Facebook Account hochladen.
Bitte beachten Sie beim Upload Ihrer Bilder, dass sowohl Auflösung und Größe dem gewünschten Zweck entspricht. Für die optimale Darstellung sollte Die Auflösung des Bildes sollte im Idealfall 300 dpi bei 2067 x 1465 Pixel betragen, damit Ihr Bild nicht pixelig wird. Bitte beachten Sie weiterhin, dass die maximal hochladbare Dateigröße 5 MB nicht überschreiten darf.
Urheberrechte
Mit dem Upload Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie im vollen Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte sind. Weiterhin versichern Sie, dass diese Daten keine Rechte Dritter verletzen oder gegen sonstige Bestimmungen verstoßen. Sie bestätigen weiterhin unsere AGBs vollständig gelesen zu haben und diese Regelungen zu akzeptieren.
Bestätigung Ihres Layouts
Mit Fortsetzung der Bestellung bestätigen Sie die Fehlerfreiheit der Rechtschreibung sowie des Inhalts und des Layouts. Sie sind sich bewusst, dass Ihre Bestellung so gedruckt wird, wie diese am Bildschirm zu sehen ist und das Sie nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Mit Klick auf “Zur Bestellung” haben Sie diese Hinweise gelesen und bestätigen explizit das Design.
Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Getränkedosen mit Ihrem Design). Bei nicht personalisierten Produkten haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs.
Für unsere Getränkedosen verwenden wir die klassische HalfBody-Etikettierung auf weißer, permanent haftender PP-Folie in der Stärke 60 µm als Premiumlabel. Durch die zusätzliche Veredelung mit einem glänzenden Laminat (weitere 20 µm), erhalten die Etiketten bestmöglichen Schutz gegen jegliche Beschädigung.
Das bedruckte Etikett ist wasserfest und kratzfest, lebensmittelunbedenklich und sogar vegan! Durch die permanent haftende PP-Folie ist das Etikett fest mit der Dose verbunden und löst sich auch bei hohen Temperaturschwankungen oder im Eiskübel nicht.
Unser Druckbild und die Farben sind brillant, hochauflösend und in bester Fotoqualität. Dank hoher Farbsättigung und lebensechten Farbschattierungen sind die Farben knackig-leuchtend. Wir drucken im digitalen Offset-Verfahren. Eine regelmäßige Kalibrierung sorgt für ein stabiles, sauberes Druckbild. Innerhalb einer Druckproduktion ist das Druckbild immer gleichbleibend. Allerdings kann es bei einer Nachauflage zu kleinen Farbabweichungen kommen, die im Toleranzbereich liegen. Eine Sichtkontrolle während des Druckprozesses ist aufgrund der kleinen Druckauflagen nicht möglich.
Ob unsere Etiketten umweltfreundlich sind? Ja! Das sind sie! Keine Emissionen, keine Schadstoffe, keine Abfälle, keine Umweltschäden für künftige Generationen.
Gestalten Sie Getränkedosen ganz nach Ihren Vorstellungen. Es ist ganz einfach, Sie brauchen keine grafischen Kenntnisse und es dauert keine fünf Minuten! Vorlagen, eigene Fotos, individuelle Texte – erstellen Sie Ihre einzigartigen Getränkedosen. Das Ergebnis können Sie im Anschluss mit der 3D-Vorschau unmittelbar anschauen!
HINWEIS: Die besten Ergebnisse mit unserem Online-Designer erzielen Sie mit den allerneuesten Browsern auf Desktop und mobilen Geräten mit: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 10 und Microsoft Edge.
Die Haltbarkeit ist je nach Getränk unterschiedlich, in der Regel beträgt das MHD zwei Jahre ab Abfüllung. Nach Ihrer Artikelauswahl finden Sie nähere Angaben hierzu in der Rubrik »Beschreibung« oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an info@my-cans.com und Sie erhalten ein genaues Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) für Ihr angefragtes Produkt.
Die Artikel werden in der Regel als Frischware innerhalb eines Jahres ab Abfüllung von uns ausgeliefert.
Bei uns erwerben Sie individualisierte Produkte, die nach Ihren Vorgaben, speziell für Sie angefertigt werden. Daher ist eine Rücknahme nur im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) möglich.
Sollte Ihre Sendung durch den Transport beschädigt sein, oder noch nicht, oder nur zum Teil bei Ihnen eingetroffen sein – melden Sie sich bitte bei unserem Service-Team. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Ab 1. Januar 2022 gilt die Pfandpflicht für alle Getränkedosen lt. dem neuen Verpackungsgesetz das am 3. Juli 2021 in Kraft getreten ist, egal welchen Inhalt die Getränkedosen haben. Gemäß der Deutschen Pfandverordnung dürfen wir pfandpflichtige Getränke an deutsche Lieferadressen nur mit entsprechenden Pfandlabels verkaufen, dazu wird das Produkt mit einem DPG-Pfandlabel beklebt. Die Berechnung des Pfandes wird Ihnen separat ausgewiesen.
Der festgelegte Einwegpfandsatz für Getränkedosen beträgt 0,25 Euro.
Unsere Getränkedosen können bei jedem Rücknahmeautomaten und in jeder Verkaufsstelle zurückgegeben werden, die auch Getränkedosen verkauft. Ausschlaggebend ist allein das Material und nicht die Form, die Marke oder der Inhalt der Dosen. Händler müssen die leeren Dosen zurücknehmen und das Einweg-Pfand von 25 Cent auszahlen, auch wenn die Dosen nicht dort gekauft worden sind. Die Erstattung des Pfandes ist nicht an einen Neukauf gebunden.
VERSAND
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in Deutschland bis 1.008 Dosen (294 kg) per DPD. Außerhalb Deutschland gelten teilweise andere Versandeinheiten. Wir versenden ausschließlich in hochwertigen, speziell für uns entwickelten Versandkartons. In diesen stabilen Kartons befinden sich Gefache für jeweils 24 Dosen – so sind Ihre Getränkedosen auf dem Transportweg bestens geschützt.
Die Versandkosten Ihrer Bestellung richten sich nach dem Gewicht, Ihrer Postleitzahl und der gewünschten Versandart. Die detaillierten Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Zuschläge für die Lieferung in bestimmte zuschlagspflichtige Regionen oder auf Inseln werden zusätzlich berücksichtigt. Wir geben unsere ausgehandelten DPD-Konditionen 1:1 an Sie weiter.
Versandkosten nach Regionen
Alle hier angegebenen Versandkosten verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
| Anzahl Dosen | DPD-Standard
Produktionszeit 8 Arbeitstage (Mo – Fr) |
DPD-Express
Produktionszeit 5 Arbeitstage (Mo – Fr) |
|
| Muster-Dosen | 5,00 € | 10,00 € | |
| 24 Dosen | 5,70 € | 13,00 € | |
| 48 Dosen | 6,80 € | 16,00 € | |
| 72 Dosen | 8,00 € | 21,00 € | |
| 96 Dosen | 13,50 € | 35,00 € | |
| 120 Dosen | 14,90 € | 35,00 € | |
| 144 Dosen | 16,50 € | 35,00 € | |
| bis 216 Dosen | 23,90 € | 49,00 € | |
| bis 288 Dosen | 32,00 € | 64,00 € | |
| bis 360 Dosen | 39,90 € | 78,00 € | |
| bis 432 Dosen | 47,90 € | 93,00 € | |
| bis 504 Dosen | 55,90 € | 108,00 € | |
| bis 576 Dosen | 64,90 € | 123,00 € | |
| bis 648 Dosen | 72,50 € | 138,00 € | |
| bis 720 Dosen | 79,90 € | 155,00 € | |
| bis 792 Dosen | 88,50 € | 169,00 € | |
| bis 864 Dosen | 96,90 € | 184,00 € | |
| bis 938 Dosen | 104,00 € | 199,00 € | |
| bis 1.008 Dosen | 112,00 € | 214,00 € | |
| Verpackt auf Palette |
Spedition Standard | Spedition Express | |
| bis 2.880 Dosen | 160,00 € | 190,00 € | |
| bis 5.760 Dosen | 210,00 € | 240,00 € | |
| bis 8.640 Dosen | 260,00 € | 290,00 € | |
| bis 11.520 Dosen | 310,00 € | 340,00 € | |
Zuschlagspflichtige Regionen und Inseln: 18565, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996 bis 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757,27498, 27499 und 83256. Der Zuschlag beträgt 12,00 € netto.
*ab 1.008 Dosen versenden wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands per Spedition.
Länder Zone A: Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande (ohne Überseegebiete)
Alle hier angegebenen Versandkosten verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
| Anzahl Dosen | DPD-Standard
Produktionszeit 8 Arbeitstage (Mo – Fr) |
| Muster-Dosen | 15,00 € |
| 24 Dosen | 15,50 € |
| 48 Dosen | 21,50 € |
| 72 Dosen | 29,00 € |
| 96 Dosen | 44,00 € |
| 120 Dosen | 51,00 € |
| 144 Dosen | 59,00 € |
| bis 216 Dosen | 87,00 € |
| bis 288 Dosen | 116,00 € |
| bis 360 Dosen | 145,00 € |
| bis 432 Dosen | 175,00 € |
| bis 504 Dosen | 203,00 € |
| Verpackt auf Palette |
Spedition Standard |
| bis 2.880 Dosen | 210,00 € |
| bis 5.760 Dosen | 260,00 € |
| bis 8.640 Dosen | 320,00 € |
| bis 11.520 Dosen | 360,00 € |
Zuschlagspflichtige Regionen und Inseln: 1156AA bis 1156ZZ, 1791AA bis 1797ZZ, 8881AA bis 8884ZZ, 8891AA bis 8897ZZ, 8899AA bis 8899ZZ, 9161AA bis 9164ZZ und 9166AA bis 9166ZZ. Der Zuschlag beträgt 24,00 € netto.
Der Zuschlag für Expressproduktion innerhalb von 5 Werktagen (Mo bis Fr) beträgt 25,00 € pro Bestellung.
*über 504 Dosen versenden wir Ihre Bestellung per Spedition.
Länder Zone B: Schweiz, Liechtenstein und Tschechische Republik
Alle hier angegebenen Versandkosten verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
| Anzahl Dosen | DPD-Standard
Produktionszeit 8 Arbeitstage (Mo – Fr) |
| Muster-Dosen | 20,00 € |
| 24 Dosen | 21,00 € |
| 48 Dosen | 29,00 € |
| 72 Dosen | 38,00 € |
| 96 Dosen | 56,00 € |
| 120 Dosen | 65,00 € |
| 144 Dosen | 74,00 € |
| bis 216 Dosen | 111,00 € |
| bis 288 Dosen | 147,00 € |
| bis 360 Dosen | 184,00 € |
| bis 432 Dosen | 221,00 € |
| bis 504 Dosen | 258,00 € |
| bis 576 Dosen | 295,00 € |
| bis 648 Dosen | 333,00 € |
| bis 720 Dosen | 368,00 € |
| Verpackt auf Palette |
Spedition Standard |
| bis 2.880 Dosen | 390,00 € |
| bis 5.760 Dosen | 440,00 € |
| bis 8.640 Dosen | 490,00 € |
| bis 11.520 Dosen | 540,00 € |
Der Zuschlag für Expressproduktion innerhalb von 5 Werktagen (Mo bis Fr) beträgt 25,00 € pro Bestellung.
Zuschlagspflichtige Regionen: 6911, 7560, 7562 und 7563. Der Zuschlag beträgt 52,00 € netto.
*ab 744 Dosen versenden wir Ihre Bestellung per Spedition.
Die Transportkosten in die Schweiz beinhalten die Einfuhrzollabwicklung (EZA) bis 1.000,00 € Warenwert. Eine ABD-Erstellung über 1.000,00 € Warenwert, bzw. die EUR-1-Erstellung bei einem Warenwert über 5.000,00 € werden separat bei der Spedition angefragt und berechnet.
Unsere Produktionszeit beträgt max. 5 (Express) bis 8 (Standard) Arbeits- bzw. Werktage (Montag bis Freitag) und beginnt an dem Arbeitstag, an dem uns Ihre Bestellung und Bezahlung bis 12 Uhr erreicht. Eine Übersicht zu den Versand-Laufzeiten entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle
| Versandzone | Versandart | Beschreibung |
| Deutschland | DPD-Standard | Produktion max. 8 Werktage + 1-2 Werktage Versandlaufzeit |
| DPD-Express | Produktion max. 5 Werktage + 1 Werktag Versandlaufzeit | |
| Spedition-Standard | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Spedition-Express | Produktion max. 5 Werktage + 1-2 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in D-63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage | |
| Deutschland Sondergebiete | DPD-Standard Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 1-4 Werktage Versandlaufzeit |
| DPD-Express Sondergebiet | Produktion max. 5 Werktage + 1-2 Werktage Versandlaufzeit | |
| Spedition Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in 63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage | |
| Europa Zone A | Europa A Standard | Produktion max. 8 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit |
| Europa A Express | Produktion max. 5 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit | |
| Europa A Spedition | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in D-63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage | |
| Europa Zone A Sondergebiete | Europa A Standard Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit |
| Europa A Express Sondergebiet | Produktion max. 5 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit | |
| Europa A Spedition Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in D-63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage | |
| Europa Zone B | Europa B Standard | Produktion max. 8 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit |
| Europa B Express | Produktion max. 5 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit | |
| Europa B Spedition | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in D-63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage | |
| Europa Zone B Sondergebiete | Europa B Standard Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit |
| Europa B Express Sondergebiet | Produktion max. 5 Werktage + 2-3 Werktage Versandlaufzeit | |
| Europa B Spedition Sondergebiet | Produktion max. 8 Werktage + 3-5 Werktage Versandlaufzeit | |
| Abholung in D-63916 Amorbach (kostenlos) | Produktion max. 8 Werktage |
Die Einhaltung der Lieferzeit* (an Arbeitstagen von Montag bis Freitag) setzt voraus, dass Sie die Daten-Annahmefrist der Bestellung eingehalten. Unsere Daten-Annahmefrist ist bis 12:00 Uhr. Bestellungen, die nach der Daten-Annahmefrist eingehen, werden um einen Werktag verzögert geliefert.
Die folgenden Punkte müssen vor der Daten-Annahmefrist eingehalten werden, damit wir unsere angegebene Lieferzeit* sicherstellen können.
1. Druckdaten erstellen
Damit wir mit dem Druck Ihres Etiketts beginnen können, laden Sie bitte Ihre druckfähigen Daten – via Daten-Upload im Customizer hoch.
2. Datencheck in Ordnung
Nach Dateneingang prüft unser Datencheck Ihre Druckdatei auf bestimmte Kriterien. Sollten Ihre Druckdaten nicht unseren Vorgaben entsprechen, ist ein Druck leider nicht möglich. Wir benachrichtigen Sie umgehend über die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Anschließend passen Sie Ihre Druckdatei unseren Vorgaben entsprechend an und senden uns die neue Druckdatei an die E-Mail-Adresse info@my-cans.com. Erst nach Erneuter Prüfung und Freigabe beginnt die Lieferzeit.
3. Vollständige Bezahlung Ihrer Bestellung
Unsere Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang der vollständigen Bestellsumme inklusive Mehrwertsteuer. PayPal-Zahlungen sind ca. erst nach 10 Minuten bei uns bestätigt.
Unsere Lieferfrist beginnt nach Eingang der druckfähigen Daten, bzw. nach Druckfreigabe innerhalb unserer Datenannahmefrist sowie vollständiger Bezahlung der Bestellsumme (einschließlich Umsatzsteuer).
DPD liefert auf deutsche Inseln und Sondergebiete bis zu 3 Werktage verzögert.
*Lieferzeiten sind von mehreren produktionstechnischen Abläufen abhängig, in seltenen Ausnahmefällen können sich Lieferzeiten verzögern. Sollte dieser Fall eintreten, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Für die Transportsicherheit unseres Zustelldienstes können wir keine Garantie übernehmen.
Wir haben fest ausgehandelte Versandkonditionen für folgende Länder: Deutschland, Belgien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, die Schweiz und Österreich.
Auch in folgende Länder können wir Sie beliefern, bitte fragen Sie die aktuellen Versandkosten bei uns an: Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Nordirland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Montenegro, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schottland, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Vom Liefergebiet ausgenommen sind Packstationen und Postfächer.
Den Weg Ihres Pakets können Sie online über die DPD-Sendungsverfolgung (https://www.dpd.com/de/de/empfangen/) einsehen. Ihre Sendungsnummer erhalten Sie in der E-Mail „Ihre Bestellung wurde fertiggestellt“, nachdem das Paket für den Versand vorbereitet ist. Auch in Ihrem Kundenkonto können Sie die Sendungsnummer einsehen.
Die Änderung von Liefer- und Absenderadressen ist grundsätzlich möglich. Bitte setzen Sie sich mit unserem Service-Team per E-Mail in Verbindung.
Die Aufteilung der Bestellmenge auf mehrere Lieferadressen ist grundsätzlich möglich, allerdings ist die kleinste zu versendende Einheit 24 Getränkedosen. Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Service-Team in Verbindung.
Grundsätzlich ist die Zustellung an Samstagen möglich. Allerdings fallen hier teilweise zusätzliche Gebühren an (Feiertage sind ausgenommen), die wir an Sie weiterbelasten werden. Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Service-Team in Verbindung.
Sie haben die Möglichkeit sich Ihre Bestellung per Express innerhalb von nur 5 Arbeits- bzw. Werktagen (Mo bis Fr) produzieren zu lassen. Der Versand erfolgt entsprechend per DPD-Express bzw. Spedition-Express. Dies bedeutet eine garantierte Zustellung der Lieferung am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag) nach Übergabe an DPD bzw. die Spedition.
Die Selbstabholung in unserer Produktionsstätte Amorbach (Miltenberger Str. 33 in 63916 Amorbach) ist werktags nach Vereinbarung möglich. Bitte setzen Sie sich per Telefon oder E-Mail mit unserem Service-Team in Verbindung.
Sobald Ihre Ware abholbereit ist, erhalten Sie eine Information per Telefon oder E-Mail. Die Ware kann erst nach dieser Benachrichtigung und während unserer Öffnungszeiten (von Montag bis Donnerstag 9-17 Uhr und Freitags von 9-15 Uhr) abgeholt werden. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihre Bestellnummer mit.
Systembeteiligung
Hinweis auf Beteiligung am System der Landbell AG
Hinsichtlich der von uns erstmals in Deutschland in Verkehr gebrachten, mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 7 VerpackG dem bundesweit tätigen System der Landbell AG, Mainz, angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der
Landbell AG.
Zentrale Stelle Verpackungsregister
Registrierungsnummer: DE2038177229799